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Universidade Nove de Julho (UNINOVE), Revista de Gestão em Sistemas de Saúde, 1(6), p. 42-51
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Avaliação do Desempenho dos Serviços de Saúde: Análise das Usuárias de uma Unidade de Atenção Básica com Base no Modelo de Kano
Journal article published in 2017 by
Alessandra Almeida de Lima,
Luciano Fernandes Monteiro,
Cleiton Rodrigues de Vasconcelos 
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