ABSTRACTObjectives: to analyze and discuss the making of the change of shift and possible complications due to his absence. Method: descriptive and exploratory study, with qualitative approach. The study was conducted with members of the nursing staff of a university hospital, located in the municipality of Rio de Janeiro. Data were collected between March and May 2011 with the application of 20 questionnaires. The subjects were selected for sampling non-probability of a nonrandom. To collect data we used the structured interview technique. The analysis and discussion of qualitative data analysis technique occurred by the discourse of open question, with presentation of the table inventory, classification by analogy of the speeches and the consequent construction of the category/core ideas from the categorization process, which emerged from the speeches them. Subjects were identified from the letter S, as a symbolic representation. This study was submitted to the CEP-HUGG under number 01/2011, and CAAE 0068032800010. Results: this study allowed the construction of the category: The change of shift for nurses: the complications of the patient bed for bed. Conclusion: It is possible to understand the change of shift and its positive impact on nursing care in view of a qualified communication. Descriptors: nursing care; shift work; communication.RESUMOObjetivos: analisar e discutir a realização da passagem de plantão e as eventuais intercorrências devido sua ausência. Metodologia: estudo descritivo-exploratório, de abordagem qualitativa. A pesquisa foi desenvolvida com membros da equipe de enfermagem de um Hospital Universitário, localizado no município do Rio de Janeiro. Os dados foram coletados entre os meses de março a maio de 2011 com a aplicação de 20 questionários. Os sujeitos foram selecionados pela técnica de amostragem não-probabilística, de forma não aleatória. Para a coleta de dados foi utilizado à técnica de entrevista estruturada. A análise e discussão dos dados qualitativos ocorreram pela técnica de análise do discurso da questão aberta, com apresentação do quadro do inventário, a classificação por analogia dos discursos e consequente construção da categoria/ideias nucleares a partir do processo de categorização, que emergiram dos discursos dos mesmos. Os sujeitos foram identificados a partir da letra S, como representação simbólica. Tal pesquisa foi submetida ao CEP-HUGG, tendo CAAE 0068032800010, com o parecer 01/2011. Resultados: permitiram a construção da categoria: A Passagem de Plantão pela Enfermagem: as intercorrências do paciente leito por leito. Conclusão: é possível compreender a passagem de plantão e suas positivas repercussões na assistência de enfermagem, tendo em vista uma comunicação qualificada. Descritores: cuidados de enfermagem; trabalho em turnos; comunicação.RESUMENObjetivos: analizar y discutir la realización del cambio de turno y las posibles complicaciones debido a su ausencia. Método: estudio descriptivo y exploratorio, con enfoque cualitativo. El estudio se llevó a cabo con los miembros del personal de enfermería de un hospital universitario, ubicado en el municipio de Río de Janeiro. Los datos fueron recolectados entre marzo y mayo de 2011 con la aplicación de 20 cuestionarios. Los sujetos fueron seleccionados para el muestreo no probabilístico de un no al azar. Para recopilar los datos se utilizó la técnica de entrevista estructurada. El análisis y discusión de la técnica de análisis de datos cualitativos se produjo por el discurso de la pregunta abierta, con la presentación del inventario de la tabla, la clasificación por analogía de los discursos y la consiguiente construcción de las ideas categoría/núcleo del proceso de categorización, que surgió a partir de los discursos ellos. Los sujetos fueron identificados a partir de la letra S, como una representación simbólica. Este estudio fue presentado a la CEP-HUGG bajo con el informe 01/2011, y CAAE 0068032800010. Resultados: se permite la construcción de la categoría: El cambio de turno de las enfermeras: las complicaciones de la cama del paciente de la cama. Conclusión: es posible entender el cambio de turno y su impacto positivo en los cuidados de enfermería a la vista de una comunicación calificados. Descriptores clave: cuidados de enfermería, trabajo por turnos, la comunicación. 1Acadêmica