Objetivo: caracterizar o perfil sociodemográfico dos usuários de álcool e sua frequência de participação em um Programa de Cuidados e Reabilitação aos Usuários de Álcool. Métodos: estudo exploratório, retrospectivo e quantitativo, realizado em um município de São Paulo, Brasil. Os dados foram coletados nas fichas de registro e acompanhamento dos usuários, por meio de um formulário estruturado, contemplando aspectos sociodemográficos e em relação a frequência de participação nas atividades desenvolvidas pelos enfermeiros. Os dados foram analisados com estatística descritiva. Resultados: evidenciou-se a predominância de homens, idade entre 31 e 40 anos, casados, com ensino fundamental completo, renda de dois a três salários mínimos. Os usuários demandaram atendimentos semanais a mensais, sendo que alguns deles necessitaram ser encaminhados aos serviços públicos ou privados de saúde. Conclusão: as características dos usuários de álcool devem ser consideradas no cuidado realizado pelos enfermeiros, com a perspectiva de realizarem intervenções para melhorar o vínculo e a adesão ao tratamento.