Introdução: O setor saúde incorporou e aprimorou ferramentas que facilitaram a execução de procedimentos e o gerenciamento das informações o que tem possibilitado maior segurança, agilidade e resolutividade na prestação de serviços. Objetivo: Descrever os fatores que dificultam a utilização de tecnologias na gestão de processos de trabalho e na assistência em saúde. Método: Revisão integrativa da literatura realizada através de bases de dados indexadas na Biblioteca Virtual em Saúde (BVS), utilizando os descritores: “Gestão da Segurança”, “Gestão em Saúde” e “Tecnologia”. Foram selecionados 11 estudos. Resultados: A tecnologia é uma grande aliada no contexto de saúde, aprimorando processos, reduzindo o tempo de trabalho e o gasto financeiro para reparação de possíveis falhas. Apesar disso, a limitação de recursos financeiros se mostra um fator limitante e frequente em muitos hospitais, corroborando a falta de investimentos para aquisição ou manutenção de tecnologias para gestão de processos de trabalho e de práticas assistenciais em saúde. Considerações Finais: É necessária uma gestão participativa e com habilidades suficientes para identificar e analisar as reais necessidades dos serviços e os recursos disponíveis para serem empregados nas diferentes demandas do cotidiano de atenção em saúde.