Objetivo: Narrar a experiência multiprofissional na pesquisa em prontuário médico junto à plataforma ResCOVID. Metodologia: Trata-se de uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa, do tipo relato de experiência, realizada em um hospital da rede pública de saúde da cidade de Fortaleza-Ceará. A vivência relatada ocorreu durante o período de maio de 2020 à abril de 2021 em uma coleta de dados retrospectiva feita através de uma equipe multiprofissional no projeto intitulado “Um sistema de registro clínico eletrônico para pacientes hospitalizados com COVID-19 em um hospital de referência no Ceará – ResCOVID”. Resultados: As experiências vivenciadas pelos pesquisadores destacam como principais dificuldades encontradas no processo de coleta de dados, a carência de dados, a inconsistência dos dados, os pacientes sem teste diagnóstico para COVID-19, o modo de coleta, o instrumento de coleta e o medo de aquisição da infecção pelo local de pesquisa. Considerações Finais: Os resultados encontrados através da experiência relatada nesse estudo reforçam a importância na busca constante do desenvolvimento de inovações e melhorias recursos para se fazer pesquisa, que contribuem positivamente no processo de investigação, e que mesmo diante das limitações estruturais encontradas, avanços são obtidos e vem contribuindo, trazendo agilidade e confiabilidade no escopo da coleta.