Introdução: Quando olhamos historicamente, o Programa Nacional de Imunizações no Brasil é um dos mais exitosos e possui amplo aparato de divulgação. A queda da cobertura vacinal é um fenômeno multifatorial observado mundialmente nos últimos anos e a comunicação se apresenta como um fator relevante nas decisões de vacinação. Objetivo: avaliar a adesão às Campanhas de Vacinação brasileiras, conhecer os motivos pela escolha de não se vacinar, além de avaliar o conhecimento sobre as vacinas da população e a eficácia da comunicação em saúde. Materiais e Métodos: Trata-se de um estudo transversal realizado pela aplicação de questionários na população residente da extrema Zona Sul da cidade de São Paulo. Resultados: 94,5% dos entrevistados afirmaram saber o que é vacina, o que também foi observado em outros estudos. Entretanto, a falta de conhecimento sobre as vacinas e as doenças imunopreveníveis influenciaram na baixa cobertura vacinal. 97,3% acreditam que as vacinas fazem efeito, mas, 15,3% afirmam que elas não são totalmente seguras, principalmente por conta dos eventos adversos, que, apesar de infrequentes e não graves, também foram citados por 26% daqueles que referiram medo de serem vacinados (16%), fato previamente observado em outros artigos. Além disso, 16% não concordam com a obrigatoriedade das vacinas. Conclusão: Tais achados realçam a importância da comunicação em saúde e da disseminação de informações verídicas sobre o processo da vacinação, sendo a falta de informação a principal variável relacionada à queda da cobertura vacinal.