As equipes multiprofissionais na Estratégia Saúde da Família (ESF) ainda encontram desafios para a consolidação do fazer, sendo necessário conhecê-las, aproximando-se da dinâmica de atividades destas equipes. Assim, objetivou-se compreender o processo de trabalho do Núcleo Ampliado de Saúde da Família e Atenção Básica (NASF-AB) e da Residência Multiprofissional em Saúde (RMS) atuantes na ESF em um município do nordeste brasileiro. Trata-se de um estudo exploratório-descritivo com abordagem qualitativa realizado em um município do estado do Ceará, Nordeste, Brasil, no período de fevereiro a julho de 2018. Participaram do estudo sete profissionais pertencentes às equipes de NASF-AB e RMS. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas e grupos focais para obtenção dos dados, que foram analisados e organizados em duas categorias temáticas: integração e atuação multiprofissionais e envolvimento da gestão municipal nas atividades multiprofissionais. Muitos desencontros ainda emergem no cotidiano dos profissionais das equipes de referência e multiprofissionais, repercutindo na organização e efetividade dos processos de atenção à saúde e de gestão desse trabalho. Apesar disso, o trabalho em equipe é visto como bastante positivo pelos participantes para a prática efetiva do apoio matricial.