Introdução: Os Centros de Atenção Psicossocial são serviços especializados na assistência de indivíduos com transtornos mentais graves e persistentes e tem como finalidade trabalhar o processo de reabilitação psicossocial. Objetivo: Identificar a opinião do usuário sobre a assistência recebida em um Centro de Atenção Psicossocial de Maceió–AL. Método: Trata-se de um estudo do tipo descritivo com abordagem qualitativa realizado com 08 usuários de um CAPS de Maceió-AL, no mês de fevereiro de 2017, por meio de entrevista para coleta de material e análise de conteúdo para discussão dos resultados. Resultado: A partir das falas dos sujeitos surgiram as categorias “O CAPS na visão do usuário” e “Desafios e possibilidades para melhoria no CAPS”. Conclusão: O estudo aponta para uma importância significativa desses serviços na saúde mental dos usuários e reconhecimento da necessidade do investimento de políticas públicas para melhoria da qualidade da assistência.