Objetivo: analisar a percepção e a conduta dos Agentes Comunitários de Saúde frente a casos suspeitos ou confirmados de violência contra a pessoa idosa. Método: estudo exploratório descritivo de abordagem qualitativa. Foram realizadas 22 entrevistas com agentes comunitários de saúde de um município do extremo sul do Rio Grande do Sul, de fevereiro a abril de 2016, as quais foram analisadas pelo método de análise textual discursiva. Resultados: os participantes identificaram tanto os casos confirmados de violência, quanto os suspeitos; perceberam os principais sinais de violência contra a pessoa idosa e tiveram como principal conduta levar os casos para discussão com os demais membros da equipe de saúde. Conclusão: torna-se importante investir na capacitação dos agentes comunitários de saúde para um melhor atendimento e encaminhamento das pessoas idosas vítimas de violência.