RESUMO Objetivo: analisar o processo de trabalho com base no planejamento das ações de saúde e o impacto no âmbito da atenção básica de saúde. Método: trata-se de um estudo quantitativo, exploratório e descritivo com 25 profissionais da Equipe Saúde da Família, a partir de um questionário. Os dados foram organizados no SPSS, versão 21, e analisados por meio de estatística descritiva e inferencial bivariada. Resultados: o trabalho em equipe, aliado às ações educativas, com foco na promoção e prevenção da saúde, favorece a integralidade da atenção à saúde em sua dimensão ampliada. As ações de promoção e prevenção desenvolvidas no cenário da atenção básica de saúde ainda são pontuais, dirigidas e assistenciais. Conclusão: a integralidade da atenção deve compreender a noção de ampliação do conhecimento com vistas sobre a realidade comunitária, o trabalho em equipe multiprofissional, com abordagem interdisciplinar. Descritores: Atenção Primária à Saúde; Avaliação de Processos; Equipe Interdisciplinar de Saúde; Promoção da Saúde; Saúde da Família; Saúde Integral.ABSTRACT Objective: to analyze the work process based on the planning of health actions and the impact in the scope of basic health care. Method: this is a quantitative, exploratory and descriptive study with 25 professionals from the Family Health Team, based on a questionnaire. The data was organized in SPSS, version 21, and analyzed using bivariate descriptive and inferential statistics. Results: Teamwork, together with educational actions, focusing on health promotion and prevention, favors the integrality of health care in its expanded dimension. The actions of promotion and prevention developed in the scenario of basic health care are still punctual, directed and related to care. Conclusion: the integrality of care must comprehend the notion of expansion of knowledge with a view to the community reality, the multiprofessional teamwork, with an interdisciplinary approach. Descriptors: Primary Health Care; Process Evaluation; Interdisciplinary Health Team; Health Promotion; Family Health; Comprehensive Health.RESUMEN Objetivo: analizar el proceso de trabajo con base en la planificación de las acciones de salud y el impacto en el ámbito de la atención básica de salud. Método: se trata de un estudio cuantitativo, exploratorio y descriptivo con 25 profesionales del Equipo Salud de la Familia, a partir de un cuestionario. Los datos fueron organizados en el SPSS, versión 21, y analizados por medio de estadística descriptiva e inferencial bivariante. Resultados: el trabajo en equipo, aliado a las acciones educativas, con foco en la promoción y prevención de la salud, favorece la integralidad de la atención a la salud en su dimensión ampliada. Las acciones de promoción y prevención desarrolladas en el escenario de la atención básica de salud todavía son puntuales, dirigidas y asistenciales. Conclusión: la integralidad de la atención debe comprender la noción de ampliación del conocimiento con vistas a la realidad comunitaria, el trabajo en equipo multiprofesional, con enfoque interdisciplinario. Descriptores: Atención Primaria a la Salud; Evaluación de Procesos; Equipo Interdisciplinario de Salud; Promoción de la salud; Salud de la Familia; Salud Integral.