Zusammenfassung. Im Berufsleben spielt Wissensaustausch eine zentrale Rolle. In diesem Beitrag wird dargestellt, welche Rolle social media – sowohl unternehmensinterne Enterprise Social Networks als auch öffentlich zugängliche social media wie Xing oder Twitter – dabei spielen können. Social media erleichtern die Pflege eines großen und diversen Netzwerks und schaffen damit eine Voraussetzung für den Wissensaustausch. Für den tatsächlichen Wissensaustausch spielen die Lokalisierung von Expertise und Vertrauen eine wichtige Rolle. Zunächst werden generelle Befunde zur Eindrucksbildung und Beziehungspflege auf social media berichtet, bevor darauf eingegangen wird, wie Kommunikation via social media speziell dazu beitragen kann, Experten zu identifizieren und Vertrauen aufzubauen. Erste Ergebnisse zur Überprüfung dieser Prozesse werden vorgestellt und die Desiderate der bisherigen Forschung identifiziert.