A Comunicação no Contexto das Organizações Culturais: O caso do Centro Cultural de Belém

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Abstract
O presente relatório de estágio, realizado no âmbito do curso de Ciências da Comunicação, na vertente de Comunicação Estratégica, visa conhecer as principais relações entre o conceito de “comunicação” e “cultura”, a partir de questões ligadas ao marketing cultural, à assessoria de imprensa e às novas tecnologias de informação. Perceber o posicionamento estratégico do Centro Cultural de Belém (CCB) e que medidas devem ser implementadas para contrariar a concorrência cultural são dois dos propósitos do relatório. Através da observação participante durante o estágio, bem como a partir de inquéritos ao público e potencial público do CCB e de entrevistas feitas a jornalistas culturais, propõe-se discutir, ainda, se existe relação entre os conteúdos divulgados pelo CCB e o consumo de cultura, tal como perceber se o CCB enfrenta uma crise de públicos. A fidelização de clientes e a criação de novos mercados são aspetos explorados e analisados segundo a realidade do CCB. ; The following internship report, carried out under the curriculum of the Master of Communication Sciences, more precisely in the subject of Strategical Communication, aims at understanding the fundamental relation between communication and cultural concepts through the approach of notions such as press office, cultural marketing and the new information technologies. It also aims to understand the strategical position of Centro Cultural de Belém (CCB) and which measures should be taken to tackle the current cultural competition is one of the purposes of this report. Through participant observation during the internship, and using tools ranging from questionnaires applied to both the actual audience and prospective audience of CCB, to interviews to cultural journalists, the purpose is to discuss whether there is a connections between the released contents and cultural consumption. It also aims to understand if there is audiences’ crisis in CCB. Customer loyalty and the creation of new markets are aspects explored and analyzed, according to the reality of CCB.